Datenschutzerklärung

Stand: April 2017

Wir bei item Industrietechnik GmbH („item“) nehmen unsere datenschutzrechtliche Verantwortung sehr ernst. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns entsprechend wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen diese Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen, in der wir Ihnen unsere Online-Datenpraxis sowie Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten darlegen.

Die Webseite „http://www.item24.de“ („Webseite“) wird von item betrieben. Item ist die verantwortliche Stelle für die personenbezogenen Daten der Nutzer („Sie“) der Webseite.

Im Folgenden möchten wir Ihnen näher erläutern, welche personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs auf unserer Webseite durch wen erhoben und wie diese Daten genutzt werden. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen sowie den anwendbaren Datenschutzgesetzen.

1. Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Unter dem Begriff „personenbezogene Daten“ versteht man alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre Telefonnummer.

Keine personenbezogenen Daten sind etwa rein statistische/aggregierte Informationen, die nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, wie beispielsweise die Anzahl der Nutzer einer Seite.

1.1 Automatisch beim Besuch unserer Webseite erhobene Nutzungsdaten

Soweit Sie sich nicht im Rahmen der Nutzung der Webseite anmelden, registrieren oder uns sonst Informationen übermitteln, erhebt item – wie jede andere Webseite auch – nur Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, um Ihnen den Besuch unserer Webseite zu ermöglichen. Diese sog. Nutzungsdaten werden in Server-Logfiles protokolliert.

Es handelt sich hierbei um folgende Daten: 

  • IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Rechners, von dem aus auf die Webseite zugriffen wird;
  • Internetadresse der Webseite, von der aus die Webseite aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referrer-URL); Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf die Webseite erfolgt;
  • Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;
  • Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Abrufs;
  • übertragene Datenmenge;
  • Betriebssystem und Informationen zum Internet-Browser des auf die Webseite zugreifenden Rechners;
  • http-Status-Code (z.B. „Anfrage erfolgreich“ oder „angeforderte Datei nicht gefunden“).

IP-Adressen bzw. Logfile-Informationen vorstehender Art werden von item aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Identifikation von Angriffsversuchen) für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.

1.2 Im Rahmen der Registrierung für unsere Webseite erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben, speichern, verarbeiten und nutzen die von Ihnen im Rahmen der Einrichtung eines Benutzerkontos mitgeteilten personenbezogenen Daten (i) zur Bereitstellung unserer Produkt- und Dienstleistungsinformationen sowie (ii) für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der mit uns im Rahmen des Webshops geschlossenen Verträge.

Um Produkt- und Dienstleistungsinformationen sowie unseren Webshop nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren und ein Benutzerkonto anlegen.

Zur Registrierung notwendige Pflichtangaben, die Sie angeben müssen, um unsere Produkt- und Dienstleistungsinformationen abrufen zu können, sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Insoweit erheben wir folgende Daten: 

  • Vor- und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Firmenname;
  • Anschrift;
  • Land;
  • Telefonnummer;
  • Unternehmensfeld;
  • Tätigkeitsfeld der sich registrierenden Person;
  • ein von Ihnen gewähltes Passwort. 

Für die Durchführung des Online-Verkaufs, d.h. für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der mit uns im Rahmen des Webshops geschlossenen Verträge, erheben wir zudem noch Ihre 

  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (ohne deren Angabe ein Vertrag mit uns nicht geschlossen werden kann);
  • Zahlungsinformationen bzw. Bankverbindungsdaten;
  • Versandinformationen (wie etwa die Rechnungs- und Lieferadresse, sofern abweichend von der bereits mitgeteilten Anschrift). 

Bei Anlegung eines Benutzerkontos werden die von Ihnen dort angegeben Daten widerruflich gespeichert. Sie können die dort angegebenen Daten stets ändern oder das Konto im Kundenbereich löschen.

1.3 Personenbezogene Daten im Rahmen des Newsletters

Sie können sich für den Empfang unseres Newsletters per E-Mail mittels Ihrer ausdrücklichen Einwilligung anmelden. Hierfür verwenden wir Eloqua, wie unter Abschnitt 4.3 beschrieben. Bei der Newsletter-Anmeldung und deren Bestätigung wird die IP-Adresse mit dem Zeitpunkt gespeichert, um im Zweifelsfall die Anmeldung nachweisen zu können. Im Falle einer Anmeldung für den Newsletter erheben wir noch folgende Daten: 

  • E-Mail;
  • Vor- und Nachname;
  • Ihre Einwilligung.

Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden unter datenschutz(at)item24.com.

1.4 Sonstige personenbezogenen Daten

Neben den oben genannten Nutzungsdaten erhebt und verarbeitet item personenbezogene Daten dann, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, etwa wenn Sie uns per Email kontaktieren. Insoweit können insbesondere folgende personenbezogene Daten erhoben werden: 

  • Vorname, Nachname;
  • ggfs. (Firmen-) Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort);
  • E-Mail-Adresse;
  • Inhalt Ihrer Nachricht an uns;
  • Position sowie Unternehmen und
  • sonstige Unternehmensdaten, wie etwa den Namen und die Anschrift des Unternehmens (bzw. Kunden) (soweit nach dem anwendbaren Datenschutzrecht als personenbezogene Daten geschützt). 
2. Zwecke der Nutzung personenbezogener Daten 
  • item nutzt Ihre personenbezogenen Daten abgesehen von den bereits oben ausgeführten Zwecken für folgende Zwecke (jeweils nur im hierfür erforderlichen Umfang):
  • Bereitstellung und technischen Administration der Webseite;
  • Prävention von Missbrauch/Betrug;
  • Kundenverwaltung und Durchführung des Online-Verkaufs;
  • Ermitteln von Kundenerfahrungen und Meinungen, die im Zusammenhang mit item Produkten und Dienstleistungen stehen, im gesetzlich zulässigen Umfang;
  • Eigen- und Fremdwerbung im gesetzlich zulässigen Umfang;
  • Verbesserung unseres Internetangebots;
  • Bereitstellung von Produkt- und Dienstleistungsinformationen für Kunden.  
3. Weitergabe von Daten an Dritte; Einbindung von Dienstleistern

Personenbezogene Daten der Nutzer der Webseite und unserer registrierten Kunden werden grundsätzlich nur dann an Dritte weitergegeben, soweit dies zum Zweck der Vertragsabwicklung (wie etwa im Hinblick auf Zahlungsdienstleister) erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde.

item kann bei der Erhebung bzw. Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten allerdings auch Dienstleister einsetzen (welche keine Dritten im Sinne des Datenschutzrechts sind). Diese sind als Auftragsdatenverarbeiter vertraglich verpflichtet, Daten nur für die von item festgelegten Zwecke (und nicht für eigene, weitere Zwecke) und auf Weisung von item zu verarbeiten (siehe dazu unter Abschnitt 4). item hat mit allen Auftragsdatenverarbeitern entsprechende sog. Auftragsdatenverarbeitungsverträge geschlossen, welche dies sicherstellen.

Dienstleister erhalten von item nur diejenigen personenbezogenen Daten, die sie für die konkrete Tätigkeit benötigen. So kann z.B. die E-Mail-Adresse an einen Dienstleister wie Oracle im Rahmen von Eloqua (siehe dazu unter Abschnitt 4.3) weitergeben werden, damit dieser den item-Newsletter zustellt. Dienstleister können etwa auch damit beauftragt werden, Rechenzentrumsleistungen (innerhalb der EU) zur Verfügung zu stellen, die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite auszuwerten oder technischen Support zu leisten. Bis auf wenige Ausnahmen (siehe Abschnitt 4.2, 4.3 unten), haben alle diese Dienstleister ihren Sitz in der EU oder dem Europäischen Wirtschaftsraum. Wenn Dienstleister ausnahmsweise ihren Sitz außerhalb der EU oder dem Europäischen Wirtschaftsraum haben, hat item Maßnahmen eingeführt, die sicherstellen, dass sämtliche dieser Personen und Organisationen Ihre Privatsphäre achten und personenbezogenen Daten nur in Einklang mit den Erfordernissen des anwendbaren Datenschutzrechts schützen.

Insoweit ist es uns auch wichtig zu betonen, dass Dienstleister Ihre Daten nicht ohne Zustimmung von item an Dritte (oder Unterauftragsdatenverarbeiter) weitergeben dürfen. Auch Übermittlungen personenbezogener Daten an Behörden oder sonstige staatliche Einrichtungen erfolgen nur soweit dies datenschutzrechtlich erlaubt und dies durch zwingende nationale Rechtsvorschriften gefordert wird.

4. Cookies und ähnliche Technologien 
4.1 Allgemeine Informationen zu Cookies

Die Webseite verwendet sog. Cookies, um Ihnen die Nutzung der Webseite so bequem wie möglich zu machen. Cookies sind Text-Dateien, die über den Internet-Browser übertragen werden, während die Webseite abgerufen wird. Cookies werden automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert. Cookies helfen uns, diese Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers deaktivieren, was jedoch eine Funktionsbeeinträchtigung bei der Nutzung dieser Webseite nach sich ziehen kann. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Cookies zuzulassen. Bereits gespeicherte Cookies können von Ihnen jederzeit über Ihren Internet-Browser gelöscht werden.

Weitere Informationen zum Thema Cookies finden Sie unter: www.allaboutcookies.org/ge/. Unter www.youronlinechoices.eu erfahren mehr zum Thema Online-Werbung und Datenschutz.

Mit dem Ausschalten von Cookies kann der Service von item beeinträchtigt werden. Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies wie hier beschrieben nutzen dürfen.

4.2 Google Analytics

Konkret verwenden wir auf unserer Webseite den sog. „Google Analytics“-Cookie. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, „Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Webseite ermöglichen.

Im Auftrag von item wird Google diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf den Webseiten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Webseiten und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber item zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Internet-Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt, sondern durch Kürzung anonymisiert (Google Analytics wurde im Rahmen dieser Webseite um den Code „gat._anonymizeIp“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten). Die mit Google Analytics erhobenen Daten werden von item auch nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers deaktivieren, was jedoch eine Funktionsbeeinträchtigung bei der Nutzung der Webseite nach sich ziehen kann. (siehe hierzu bereits oben Abschnitt 4.1).

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Plattform bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem nachstehenden Link verfügbare Add-On für Ihren aktuellen Internet-Browser herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wenn Sie auf Ihrem Endgerät unterschiedliche Internet-Browser (z.B. Internet Explorer und Mozilla Firefox) verwenden, sollten Sie das Add-On für jeden Internet-Browser herunterladen, mit dem Sie die Webseite besuchen.

Allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz bei Google finden Sie auf der folgenden Webseite von Google: http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

4.3 Marketing Automationstool Eloqua von Oracle

Auf dieser Webseite nutzen wir Eloqua von Oracle bei der Registrierung/Anmeldung und um Ihnen E-Mails zu senden. Die Server von Eloqua befinden sich in Kanada. Eloqua platziert auf der jeweiligen Anmeldeseite einen dauerhaften Cookie, sofern nicht bereits ein Eloqua-Cookie auf Ihrem Gerät vorhanden ist. Wenn Sie bereits eine Webseite genutzt haben, die Eloqua einsetzt, verfügen Sie möglicherweise bereits über einen Eloqua-Cookie. Wir nutzen den Eloqua-Cookie u. U. dazu, Ihre Nutzung unserer Sites zu analysieren, damit wir diese laufend verbessern können. Auch wenn dieses Cookie auf anderen Webseiten gesetzt ist, sind die Informationen vom Besuch unserer Webseiten nur für uns sichtbar und werden weder mit Oracle noch mit anderen Nutzern des Eloqua-Systems geteilt. Ebenfalls ist es uns nicht möglich, über dieses Cookie Informationen über Ihre Besuche auf anderen Webseiten aufzuzeichnen oder solche einzusehen.

E-Mails, die mithilfe von Eloqua gesendet werden, nutzen Tracking-Technologien. Wir verwenden diese Daten in erster Linie, um herauszufinden, welche Themen für Sie interessant sind, indem wir schauen, ob unsere E-Mails geöffnet werden und auf welche Links Sie klicken. Diese Informationen nutzen wir dann, um die E-Mails, die wir Ihnen senden, und die von uns bereitgestellten Services zu verbessern.

Wenn Sie den Einsatz von Eloqua-Cookies auf Ihrem Gerät zukünftig verhindern wollen, ist das über diesen Link möglich: Eloqua Opt-Out. Ansonsten haben Sie auch immer die Möglichkeit, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Eloqua Datenschutzerklärung.

5. Einwilligung

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten, werden wir Sie hierüber getrennt von dieser Datenschutzerklärung informieren und diese bei Ihnen gesondert einholen (z.B. im Zusammenhang mit unserem Newsletter, siehe oben unter Abschnitt 1.3). Ihre Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widerrufen. Insoweit wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung per E-Mail an datenschutz(at)item24.com.

6. Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies angemessen nötig ist, um die Zwecke, für die sie erhoben wurden, zu erfüllen (eine Einwilligung, die Sie uns insoweit gegeben haben, bleibt auch nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen weiter gültig) sowie um dem jeweils anwendbarem Recht zu entsprechen.

7. Auskunfts-/Löschungs- und Berichtigungsansprüche

Datenschutzrechtlich haben Sie das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Zusätzlich haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auch das Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser personenbezogenen Daten.

Auf Anforderung teilen wir Ihnen möglichst umgehend schriftlich entsprechend des geltenden Rechts mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen.

8. Datenschutz bei Kindern

Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren. Kinder unter 13 Jahren gehören nicht zur Zielgruppe unserer Webseiten. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, die Internetaktivitäten und Interessen ihrer Kinder aktiv zu beobachten.

9. Datensicherheit

Unsere Webseite ist SSL verschlüsselt. Alle Daten bei item werden auf Servern in einem deutschen Rechenzentrum gespeichert. item und sein Rechenzentrumsdienstleister erfüllen alle gesetzlich erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um Ihre Daten dem aktuellen allgemeinen Stand der Technik entsprechend, insbesondere vor Verlust, Verfälschung oder Kenntnisnahme Unbefugter, zu schützen.

Für den Fall, dass Sie per E-Mail mit uns in Kontakt treten wollen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet werden kann. Inhalte von E-Mails können während der Übertragung grundsätzlich Spähangriffen unbefugter Dritten ausgesetzt sein.

10. Links auf andere Webseiten

Die Webseite kann Hyperlinks zu und von Webseiten Dritter enthalten. Wenn Sie einem Hyperlink zu einer dieser Webseiten folgen, beachten Sie bitte, dass wir weder Verantwortung oder Gewähr für fremde Inhalte oder Datenschutzbedingungen übernehmen können noch Einfluss hierauf haben. Bitte vergewissern Sie sich über die jeweils geltenden Datenschutzbedingungen, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Webseiten übermitteln.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

item behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Ankündigung zu aktualisieren (dies kann etwa aufgrund aktueller Entwicklungen, wie z.B. einer Novellierung des Datenschutzrechts oder einer möglichen Überarbeitung unserer Webseite notwendig werden). Bitte informieren Sie sich bei jeder Nutzung der Webseite über die im jeweiligen Zeitpunkt geltende aktuelle Datenschutzerklärung.

12. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich immer an uns wenden, auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden:

item Industrietechnik GmbH
Friedenstraße 107-109
D-42699 Solingen

Telefon: +49 / 212 / 65 80 -300
Telefax: +49 / 212 / 65 80 -310

E-Mail: datenschutz(at)item24.com

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